سوالات متداول
پاسخ به پرسشهای رایج کاربران درباره استفاده از پلتفرم استریم.
از منوی "تهیه اشتراک" در سایدبار وارد صفحه اشتراک شوید، پلن موردنظر را انتخاب و پرداخت آنلاین را تکمیل کنید.
دسترسی به برخی محتواها ممکن است بدون ثبتنام ممکن باشد، اما برای تماشای کامل و مدیریت علاقهمندیها نیاز به ایجاد حساب کاربری دارید.
تعداد دستگاههای همزمان بر اساس نوع پلن محدود است. استفاده بیش از حد مجاز ممکن است باعث تعلیق موقت حساب شود.
پخشکننده به صورت خودکار با توجه به سرعت اینترنت شما کیفیت را تنظیم میکند. در صورت وجود کنترل کیفیت، میتوانید دستی انتخاب کنید.
اول اتصال اینترنت را بررسی کنید، سپس دستگاه و مرورگر را بهروز کنید. بستن برنامههای دانلود/ویپیان و تغییر مرورگر هم میتواند کمک کند.
در حال حاضر امکان دانلود مستقیم محتوا فراهم نیست مگر آنکه در صفحه محتوا صراحتاً اعلام شده باشد.
از صفحه ورود روی گزینه بازیابی/ورود با OTP استفاده کنید. در صورت نیاز از پشتیبانی کمک بگیرید.
بله، میتوانید قبل از پایان دوره اشتراک را لغو کنید. توجه داشته باشید مبالغ پرداختی فعالشده قابل استرداد نیست مگر در شرایط خاص.
از بخش پشتیبانی در سایدبار یا صفحه تیکتها میتوانید تیکت ارسال کنید.
به دلیل محدودیتهای جغرافیایی یا سطح اشتراک ممکن است دسترسی برخی عناوین محدود باشد. استفاده از ابزارهای تغییر IP خلاف قوانین است.
اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، لطفاً از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
